خطوات الاستعلام عن تكافل وكرامة…تسعى وزارة التضامن الاجتماعي إلى تبسيط إجراءات الحصول على الدعم المقدم ضمن برنامج تكافل وكرامة، وذلك بإطلاق خدمة استعلام بالرقم القومي عبر بوابة إلكترونية رسمية. هذه الخدمة تهدف لتقليل الازدحام في مكاتب الوزارة، وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه بطريقة شفافة وسريعة، خصوصًا في ظل زيادة أعداد الطلبات خلال الفترة الأخيرة نتيجة الظروف الاقتصادية.

خطوات الاستعلام عن تكافل وكرامة

تتميز البوابة الإلكترونية بسهولة الاستخدام حتى لمن يعانون من ضعف انتشار التكنولوجيا في مناطقهم. ولإجراء الاستعلام، يتبع المواطن الخطوات التالية:

• الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي.
• اختيار خدمة “الاستعلام عن الأسماء الجديدة في تكافل وكرامة”.
• إدخال الرقم القومي بدقة.
• تحديد نوع الاستعلام: قبول، رفض، أو تحديث بيانات.
• الضغط على زر “استعلام” والانتظار حتى ظهور النتيجة.
• إذا تم رفض الطلب، يمكن للمستفيد معرفة سبب الرفض، ومواعيد التظلم أو تحديث البيانات لضمان استحقاق الدعم في المستقبل.

شروط الاستحقاق

أكدت الوزارة أن مجرد إجراء الاستعلام لا يعني قبول الطلب تلقائيًا، إذ يتم مراجعة البيانات بعناية. تشمل الشروط الأساسية:

• دخل الأسرة لا يتجاوز 400 جنيه للفرد شهريًا.
• عدم استفادة الأسرة أو أي من أفرادها من دعم نقدي آخر أو معاش تقاعدي.
• وجود بطاقة رقم قومي سارية لجميع أفراد الأسرة.
• شهادات ميلاد حديثة للأطفال القصر.
• تقرير طبي معتمد في حال وجود إعاقة أو مرض مزمن.
• التزام الأبناء بالحضور الدراسي بنسبة 80% على الأقل.
• عدم امتلاك الأسرة أصولًا أو ممتلكات تفوق شروط البرنامج.

مميزات الخدمة الإلكترونية

توفر الخدمة الإلكترونية للمواطنين متابعة حالتهم بسهولة دون الحاجة للذهاب إلى المكاتب، مما يوفر الوقت والجهد ويقلل من ازدحام المواطنين. كما تضمن الشفافية الكاملة في إعلان أسماء المقبولين، وتسمح بتحديث البيانات بشكل دوري لضمان استمرار استحقاق الدعم.

هذه الخطوة تأتي ضمن استراتيجية الوزارة للتحول الرقمي، بما يعزز من كفاءة الخدمات الحكومية ويضمن وصول الدعم لأصحابه الحقيقيين دون أي وسيط أو تأخير.